Política de Devoluciones

En EL GORRION IMPORTADOS, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras de productos novedosos. Entendemos que, en ocasiones, las cosas no salen como se esperaba, y por ello, hemos diseñado una política de devoluciones sencilla y sin complicaciones.

Devoluciones y Reembolsos

• Plazo de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• Condiciones del Producto: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y en el embalaje original. Incluya todos los accesorios, manuales y cualquier otro componente recibido con el producto.
• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de elgorrionimportados@gmail.com. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para facilitar el proceso.
• Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para las devoluciones.
• Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
• Excepciones: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o por tratarse de artículos personalizados. Estos casos estarán claramente indicados en la descripción del producto.

Agradecemos su comprensión y confianza en EL GORRION IMPORTADOS. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso y asegurar su satisfacción con cada compra.